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实施服装品牌战略 提高质量竞争优势

所属图书:现代视野下的企业管理 作者:李新章;梅红 出版时间:2009-02
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实施服装品牌战略 提高质量竞争优势

品牌战略管理,已全面进入以资源、知识为基础的核心能力阶段。企业的耐久性已成为评价企业核心能力的主要指标之一,对于竞争性很强的企业来说这一点优为重要。而决定耐久性的主要因素是企业的品牌、商誉等无形资产,集中体现在企业提供给市场的产品质量、科技含量、服务质量的高低上,这就要求现代企业必须以狠抓质量为核心,打好品牌这一仗,才能在激烈的竞争中永立潮头。

1.品牌战略是企业竞争实力的中心战略

中国服装业经历30年改革历程,不仅在质和量上有了很大提高,也创造了国内很多品牌,这些都是走向国际化的很好基础,但与国际知名品牌相比,还有差距,还要在多方面努力提高,比如在准确的市场定位上,工艺精度规范上、企业文化品牌等。在企业发展过程中,积极实施品牌战略,并以此战略为中心,全面整合企业的市场发展战略,质量发展战略、科技发展战略、文化发展战略等,一方面因品牌是一个企业技术水平、经营管理水平、企业文化等综合实力的体现,在企业战略中具有纲领性的意义。

通过实施品牌战略,可以对企业各种资源进行整合和开发,充分发掘企业的发展潜能,把品牌战略作为企业发展的中心战略是企业发展的形势需要。

2.产品质量是实施品牌战略的首要问题

质量是产品的基石,是企业的生命,今天的质量,就是明天的市场。通过狠抓质量管理,促进市场开发,实现企业滚动发展。

产品质理管理是确定质量的具体标准,并保证标准的实现。由于产品贯穿于设计、试制、成品投产、销售和售后服务的全过程,因此,技术、生产、供销、动力、设备等各部门要协同一致,共同抓好产品质量管理。为避免产生人力、物力、财力上不必要的浪费,提高正品率,减少返修率,提高产品技术含量和品牌质量,要把好从原材料进厂到成品出厂的各道质量关,(包括样板、裁剪、缝制、熨烫、检验、锁钉、包装、出厂等)明确责任,层层检验把关。

从管结果变为管因素着手,把影响质量的因素找出来,按标准程序方法使生产经营活动的全过程处于受控制状态,教育全体员工树立“质量第一”的思想,把各项工作纳入“精益求精”的管理轨道,用企业文化统一员工的意志产生凝毅力、亲和力、凝固员工的智慧力量为企业做贡献!

工序上的管理,应突出对员工树立“下一道工序是用户”的思想意识,这对于相互支持和相互理解是非常重要的,要一环扣一环互相牵制、各自做好自己工序,互相促进,共同来提高,从整体上来解决质量问题。

此外,还应重视辅助质量管理,要求对面料、辅料、动力、燃料、工艺、水电、蒸气、设备等要保证质量运转正常,这些能否及时、准确、顺利配合,保障使流水作业连续不能间断,直接关系到产品的质量和产量。

3.用一流的服务和工作标准保证一流的产品质量

生产管理的过程,就是向市场和顾客提供服务的过程。企业在管理中,应全面树立“为企业服务,为顾客着想”的服务理念、尊重企业标准制度和市场运作规范,建立高素质的售后服务队伍和完善的售后服务制度,加大服务力度,定期访问顾客,设计生产更优更好的产品,以满足市场需求和顾客品味要求。

首先,产品质量取决于工作质量,它是各部门、各环节工作质量的综合反应,质量管理既要抓产品质量,更要抓工作质量,用企业文化、企业精神培养员工积极思维,使优秀员工凝聚起来为企业贡献智慧才能。

其次,人人做好服务,在企业内部要求员工,保证本工序的质量,还要想到下工序的质量,为下工序提供方便。同时下工序要向上工序反映质量上的意见并提出要求,帮助上工序找出问题和存在的原因。让消费者满意,首先让员工满意,为顾客细致周到做好各项服务工作。

最后,应强化质量检验,实事求是,增强责任心,坚持原则,落实三检制,即操作工人自检、前后工序互检,专业人员专检,再辅以巡检人员。质量检验项目包括原辅材料入库前、库存原材料的保管状况、领用原辅材料、设备、成品检验、包装过程、出厂检验等,对各项认真仔细、按技术、工艺标准检验,收集各质量检验的有关资料进行加以整理、分析,采取对策及时处理发生问题,从而达到控制、预防工序的质量,使质量管理从事后把关发展到事先预防上来。

4.以名牌产品、优势技术塑造企业品牌

一个优势企业品牌,必须有名牌产品、优势技术作支撑,必须不断通过产品技术创新来强化服装业的名牌产品、特色产品,积极推动实施品牌战略,进一步建立完善企业自有的技术创新体系,以高效技术和先进工艺为依托,增强企业的技术实力,创建有活力的品牌文化。品牌和信誉是企业的无形资产,是企业重要的战略资源,是企业成长的生命,在重视规模的同时,重视缩小与同行业一流企业的信誉差距,强化品牌意识、品牌精神内涵,品牌文化智慧和道德的力量。品牌发展到一定程度时,将是企业身份地位的象征。

5.培育先进企业文化,促进人才成长

先进的企业文化,包括精神文化、制度文化、行为文化、形象文化,企业环境文化、产品文化、企业箴言等。它是企业长远发展的有力保障。

企业文化和企业精神是以企业自身发展确定的价值观念和行为为准则,它能起到鼓舞士气,规范行为方式,促进目标实现。培养有才有德的优秀人才,人才是成就事业的关键,人才资源决定企业的竞争优势,对员工高素质的专业技能培训,使企业向高品质化发展,员工的知识技能是激发创新力和提高企业竞争力的前提,对人力资本的投资,可增强企业的凝聚力,把企业的发展战略、经营理念、管理模式、价值取向、文化氛围等带给每位员工,使员工在工作中体会自身价值和挑战乐趣,为企业提供新的思想、知识、信息、技能,凝聚成为一股强大的力量而勇往直前。

6.建设优秀人才队伍,为实现品牌战略奠定坚实基础

企业实现品牌战略,必须把培养、引进优秀人才作为一项重点工作来抓。成功的企业必然有高素质的员工,高素质的员工来源于人才引进和现有人员的培训提高,要为企业经营战略的各个阶段提供各类优秀人才,而员工培训成为人力资源开发的主要途径,以人为本为员工搭建一个快乐成长的平台。

合万人之私,以成一人之公,人是无形资产的来源,也是无形资产的载体。在多元化的社会当中,价值观是多元化的,每个人的价值观不同。要激发不同价值观的员工内在动机引发到统一行动的工作中去。管理者应在管理中将员工个人成长发展的需求和愿望融入企业目标并与个人目标达成共识,而使员工在实现企业发展目标的同时实现个人目标。

必须有一支规模较大,素质过硬,结构合理的人才队伍作保证,从企业实际出发,加强优秀企业队伍的建设,以内部培训为主,适当引进急需的优秀人才,不断改善人才队伍的结构,为人才成长创造良好的环境,为实施品牌战略奠定坚实的人才保障。

在一个企业里,如果每个员工都有一种“这是我们的公司”的意识,如果企业经营者把员工看作是同舟共济的“伙伴”,并以感恩心创造和谐,那么这个企业必定是一个成功的企业,是一个共同创造繁荣和幸福的企业。

总之,企业只要坚持不懈地实施品牌战略,并以此战略为中心,继续实施“创新带动、质量立企、科教兴企”的战略,积极推行以人为本,人才强企的战略,用智本管理,更好地协调智力资源与物力资源的管理与开发创新,企业就一定能在激烈的市场竞争当中,高举品牌旗帜,不断创新管理,理性思考,创造出响亮的国际品牌。