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北京家教市场分析

所属图书:现代视野下的企业管理 作者:李新章;梅红 出版时间:2009-02
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北京家教市场分析

1.目前家教市场的业务模式

家教,即为家庭教育。随着各学校严禁办各种名义的补习班的禁令越来越严格地执行,家教在北京的市场越来越大,目前大约有85%的学生家长有过请家教的经历。但目前家教市场却比较乱(家教市场上涉足家教服务的机构非常多,但真正合法经营家教,持有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构,数量极少。绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准,也没有经过工商行政部门注册,根本就是不具备经营家教资格),各家教公司更是良莠不齐;但归纳起来,这些公司都有两个共同点和一个不同点。共同点是:这些公司都提供关于教育方面的多为免费的心里咨询服务。这些公司大都通过大量的,以报纸、网站竞价排名、短信群发等形式的广告来获取生源,通过与各学校合作来获取生源的公司比较稀少。不同点是他们的经营模式不同,即以教案为主导的模式和以教师为主导的模式。

2.以教案为主导的家教模式

2.1 实现方式

家教公司通过对某个学科的研究,组织优势教师资源对该学科进行教案编写;然后招聘大学生,并针对所编写的教案进行培训;由经培训并考核合格的大学生充当家教教员。

2.2 模式优势

该种模式下,家教公司掌握着家教的核心资源;受教师的制约较小,在整个家教链中处于主导地位;是用大学生作为家教,家教教员成本较低(目前北京市场,大学生家教教员的价格为25~35元/小时);给学生提供的家教,实际为培训教员的家教公司提供,服务标准比较统一,便于管理;公司最后的核心竞争力为教案,即使是公司最后不做家教业务,还可以在教案上做文章,充分利用其剩余价值。

2.3 模式劣势

教案的编写需要有优势的教育资源,并且要符合家教的这种教学模式,难度较大,前期投入也比较大,收益较慢。教案编写后要通过实践逐步修改完善,参加教案编写的老师必须投入到家教的实际工作中去,实现起来较为困难,容易使整个教案的编写在完善前前功尽弃。

3.以教师为主导的家教模式

3.1 实现方式

家教公司负责组织家教生源、家教教员,提供家教教室;靠家长给的家教教员的薪水的差价来获取利润。在该种模式下,不同规模的公司,其经营思路又有很大的不同。

较大规模的公司经营模式主要以合同家教的形式进行经营。学生经过测试后,通过签约(如:保证在一个学期内,某门课程提高30分)进入家教公司进行学习。

学生签约后,需一次性付清家教费用,若经过学习后没有达到签约目标,则之前所缴纳的费用按照一定比例或全额退还。这样,在学期开始前等请家教较为密集的时期,家教公司便能获得大量的现金流,他们可以利用所得到现金流进行其他业务的经营与投资。

在该种方式下,家教公司通过两个方面来控制其成本:一方面,家教公司采取的是全封闭式的家教教学模式,学生家长不能和家教教员见面,不能现场监督家教的过程,因此家教公司可以请较差的一线教师,甚至大学生来充当教员,进而降低了教员的薪水标准。另一方面,家教公司给教员实行阶梯制工资,代课累积时间越长,单位时间内给的报酬越高,以此来绑定教员;同时又给每个教员安排较少的课程,来降低代课累积时间,进而降低教员的薪水档次。

由于家教公司有大量的现金流,他可以在广告上进行大量的投入,进而满足其生源;因此对该类公司,他们最大的问题不是生源问题,而是如何有效提高学生成绩的问题。该种经营思路,一旦家教公司的教育质量大幅下滑,其资金链便会出现问题,整个公司的经营便会遇到问题。

除去大型公司之外,目前北京市场的中小规模的家教公司数量众多,都正处于创立自己的品牌时期,因此面临着大型公司不存在的两个问题。第一个问题是没有大量的资金投入到广告中去,生源问题比较突出。因为每来一个学生,他们都想尽办法提高其成绩,以使他们更为长期地在该公司学习,这就要求他们要聘用较好的教员。为吸引到较好的教员,他们不得不把家长所给的家教费用中更多的部分给教员。为了保证质量,聘用的教员多为一线教师(100~500元/小时),这就降低了他们的利润,提高了他们的经营成本。因此,一方面利润较低,促使没有更多的费用投入来增加生源;另一方面,为维护好已有生源,他们又不敢降低经营成本,提高利润。这样他们就陷入到了一个恶性循环中。

第二问题,要想跳出这个恶性循环,要开源节流,开源对于他们可行性太小,那么只能节流,即要降低获得生源的费用。为达到这一目的,他们目前大多通过与一家网站合作方式作为其获得家教生源的主要渠道之一。通过该种形式的合作,家教公司能够有效增加其宣传的针对性和所付宣传费用的使用效率,能够有效降低获得生源的费用,达到节流的目的。

该种渠道的劣势是不能够确保打咨询电话的人都是来咨询家教的,也不能避免同一个号码重复拨打该电话的可能性。

此外,还有中介公司的经营模式,这里不再赘述。

3.2 模式优势

与以教案为主导的模式相比,只需提供家教教室,教学内容由教员决定,操作简单;都有广告的投入,但节省教案制作的投入,因此投入较低;没有家教培训的环节,因此收益较快。

3.3 模式劣势

家教公司的主动权掌握在家教教员的手中,对教员的约束性较低,没有核心竞争优势;提供的服务标准不统一,不利于公司长远发展;若公司不再经营该项业务,没有剩余价值可利用。

4.两种模式的比较

4.1 经营成本的比较

以教案为主导模式的经营成本构成情况:教案的制作完善费用、教员的培训费用、协调排课的人员及延伸费用。

以教师为主导模式的经营成本构成情况:家教教室的建设费用、家教教室的租金及使用费用、协调排课的人员及其延伸费用。

经营成本对比:

由于以教案为主导的模式,其教员为大学生,大学生可以到学生家里提供家教服务,因此省了家教教室的相关费用;但是以教师为主导的模式,其教员多为一线教师,由于一线教师不愿意到学生家里提供家教(因为为人师表,教师们到学生家里提供家教,感觉就像学生家里请的保姆一样,得不到尊重),又不愿让学生到自己家里来上课(因为学校严禁教师在外做家教,教师也不愿意学生知道自己所在的学校,和自己的住所),所以增加了家教教室的相关费用。

两种模式的三项经营成本,最后一项相同,前两项基本上差不多,因此两种模式的经营总成本基本上相同。

4.2 收益的比较

以教案为主导的模式收益模拟:每小时收家长费用100元(是一线教师的最低价),给大学生每小时50元(是大学生的最高价,目前市场上还没有这么高的价格,学生将会非常愿意干),每小时差价50元。公司若不再经营家教业务,可以将教案出版发行,获取出版发行收益。

以教师为主导的模式收益模拟:每小时收家长费用150元(一线教师的平均价),给教师每小时130元(教师勉强能够接受),每小时差价20元。没有其他附加收益。

收益比较:以教案为主导的模式收益明显高于以教师为主导的模式。

附:相关说明

1.国务院1997年发布的《社会力量办学条例》第十五条规定:“举办实施学历教育和文化补习、学前教育、自学考试助学的教育机构,由县级以上人民政府教育行政部门按照国家规定的审批权限审批”。一般“未经教育、劳动等有关行政管理部门批准,一律不予批准“家教”经营范围,已核准但又不能出具教育行政部门、管理部门同意证明的,一律限期取消该经营范围。”

2.目前,工商部门只能给予“教育信息咨询服务”的经营范围,而且注明是“非中介”,该经营范围并不包括“家教”服务,如果要进行家教,还需要教育、劳动部门前置许可。教育信息咨询服务也只局限于单向收费,若进行双向收费,则成为中介服务,到学生家里授课又成为事实上的家教,属于超越经营范围,会受到工商部门的查处。

3.目前教委在加大力度为学生减负,规定学校不能利用假期组织办班补课。如果是要申办营利性的教育机构,则需要前往工商部门进行注册登记。但对于设立“家教中介机构”来说,目前还没有相应的法律法规可以参照,教委的态度一般是不支持。